Retour- en terugbetalingsbeleid

Retourneren

Wij willen dat je tevreden bent met je aankoop. Daarom kun je jouw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst aanmelden voor retour.

Na aanmelding heb je nog eens 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.

Voorwaarden

Om in aanmerking te komen voor een retour:

• Het product is ongebruikt en schoon.
• Het product verkeert in de originele staat.
• Het product wordt, indien mogelijk, teruggestuurd in de originele verpakking.
• Het aankoopbewijs kan worden overlegd.

Wanneer een product duidelijk gebruikt of beschadigd is door gebruik dat verder gaat dan nodig is om het product te beoordelen, kan waardevermindering worden verrekend.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retourzending ontvang je binnen 14 dagen het aankoopbedrag terug via dezelfde betaalmethode waarmee is betaald.

Retourkosten

De kosten voor het terugsturen zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.

Beschadigd of verkeerd geleverd

Ontvang je een beschadigd of verkeerd product? Neem dan binnen 48 uur contact met ons op via:

E-mail: info@friszo.nl

Voeg duidelijke foto's toe zodat wij het zo snel mogelijk kunnen oplossen.